Отзывы о «Четыре лапы» в Дубне

Быстро обрабатывают заказ и доставляют. Система отработана очень хорошо!

Сотрудник (Ольга) на кассе болтала с клиентом передо мной. Рассматривали фотографии питомцев в телефоне (м.б. знакомая). Сотрудник попросила меня пройти на другую кассу, где очередь была больше. Я спросила причину. Ответ был, что она обслуживает клиента. На что я заметила, что она не работает, а разговаривает на личные темы. Только тогда сотрудник свернула разговор и обслужила меня. Считаю, что со специалистом нужно провести разъяснительную беседу, проработать принцип клиентоориентированности и алгоритмы работы в период возникновения очередей.

Кроме обслуживания на кассе всё понравилось, спасибо!

Быстрый сбор товаров, безналичная предоплата, нет необходимости стоять в очереди

нет

Приветливые продавцы

Скорость. При условии, что моего товара не было в магазине на момент заказа - прислали уже через день. Получилось даже на день раньше, чем было заявлено. Обслуживание хорошее, вежливое.

Не было

Достойный сервис

Заказ был обработан менее чем за час. В магазине работала отдельная касса для выдачи заказов. Получила товар без какой-либо задержки. Спасибо!

Не было

Заказ быстро собран, приехал - забрал, очень удобно!

Не выявлено

Дружелюбные сотрудники, быстрое обслуживание

Очень удобно сидеть дома и выбирать товар

нету

Продавцы - вы супер!

Быстрая доставка

Большой ассортимент

Быстрая доставка. Удобно забирать заказ. Большой выбор товаров.

Нет

Заказ был быстро подтвержден и собран.

Быстрая доставка, заказал товара, оплатил онлайн и просто забрал в магазине, когда удобно!ещё и бонусы начисляют на следующие покупки.

всё устроило

приятный и вежливый персонал

Быстро собрали и выдали заказ. Удобный софт для смартфона.

Пока не обнаружил.

Магазинчик отличный, продавцы замечательные.

Отличный магазин. Большой ассортимент

Удобно было выбрать на сайте корм коту, а не стоять у прилавка в магазине, так как все корма были в магазине в наличии, то позвонили в течении часа после заказа и я поехала забрала, очень удобно

в городе Клин магазин большой, все есть, продавцы вежливые

Спасибо магазину! Очень быстро и оперативно собрали заказ!

Всё очень удобно, хороший ассортимент товаров, отзывчивые продавцы. Работать с приложением очень удобно, когда делаешь через него заказ, точно будешь уверен что необходимые товары будут в наличии и более того, ждут тебя в отдельной персональной коробке. (заказ № 539986)

Оперативность, многообразие выбора

Практически нет

Заказал корм для собаки на сайте, оплатил картой. При оплате предложили списать бонусы при их наличии. Заказал самовывоз из магазина в моем городе. Через час пришло сообщение, что товар готов к вывозу. Сформировали из наличия в магазине.

Легко заказать товар в интернет-магазине Удобное расположение магазина для самовывоза

На некоторые товары цены выше, чем в других магазинах

Очень дружелюбный персонал в магазине, всегда подскажут и расскажут. Спасибо))))

Заказ доставили быстро. Купалка шиншилле понравилась

Понравилась скорость выполнения заказа, в двенадцать ночи заказала, в десять утра уже забрала. Приятно удивила цена, выгодно. Информирование о готовности заказа своевременное. Доброжелательные и отзывчивые продавцы.

Нет даже намека на недостатки.

Обязательно буду заказывать еще

Есть корм для бурундуков, который можно заказать и получить в своем городе.

Интернет магазин работает ужасно. В конце прошлого года пришлось указать на ряд недостатков в интернет магазине, касающихся описания товаров (описания не соответствовали заявленным на упаковках товаров). Что-то исправили, что-то нет... Дальше хуже... 30.12.2016г. я сделала заказ корма для бурундуков с самовывозом из магазина в своем городе. На сайте срок поставки был указан 02.01.2017г. Дальше мне позвонил оператор и сообщил, что товар поступит 06.01.2017г. Меня это устроило и я не стала спорить о том, что у меня другое число доставки.... 09.01.2017г. я пришла в магазин выкупить товар и мне сообщили, что его нет (он указан в накладной, но по факту его нет). 10.01.2017г. Я позвонила в интернет магазин. Дозваниваться пришлось долго 12 минут ожидания и мне никто не ответил. Я отправила запрос, чтобы мне перезвонили. Через 2 минуты звонок и они просто бросают трубку (типа отзвонились!). Позвонила второй раз сама и получила от оператора такой ответ: "Корма нет в наличии, поэтому вам не привезли". У меня вопрос: 1. Почему когда я делала заказ он был и на сайте он был виден как доступный для заказа, и его оформили на доставку. Где тогда товар?. 2. Почему интернет магазин не звонит клиенту, если товара нет в наличии ?. У меня есть требования к магазину и я хочу чтобы они связались со мной и решили конфликт!

Отвратительное. Именно от интернет магазина