Достоинства
Все хорошо, и скорость обработки заказа, и доброжелательость сотрудников
Недостатки
Книги приехали испачканные и побитые. Сотрудники говорят, что это обычное дело.
Комментарий
Заставьте сотрудников на складе следить за чистотой рук и сохранностью книг, иначе сотрудничество не получится.